Usprawnienie kontaktu z pacjentami dzięki wykorzystaniu voicebota
Promedica – Przychodnia Bajka
Przychodnia Bajka to centrum medyczne w Bydgoszczy, które w 3 lokalizacjach oferuje szeroki zakres usług medycznych, zarówno w ramach kontraktu z NFZ, jak i prywatnie.
www.przychodniabajka.pl
Rezultaty
94%
skuteczność procesu potwierdzania wizyt
5%
odzyskane terminy wizyt
+
odciążenie pracy rejestracji
Wyzwanie biznesowe
- obciążenie rejestracji odpowiadaniem na pytania pacjentów o miejscu umówionej wizyty
- usprawnienie kontaktu z pacjentami
Wdrożone rozwiązanie
- potwierdzanie wizyt wraz z informacją o miejscu wizyty
- integracja voicebota z KS-SOMED Kamsoft
