Czy voicebot ma wyższą skuteczność potwierdzania wizyt niż SMS?
Centrum Medyczne Klara oraz Centrum Medyczne Klara Północ oferują usługi medyczne w zakresie 42 specjalizacji.
www.cm-klara.pl
Rezultaty
95%
potwierdzonych wizyt
35%
wzrost skuteczności kontaktu z pacjentami
8%
odzyskane terminy do sprzedaży
Wyzwanie biznesowe
- duże zaangażowanie czasowe pracowników rejestracji potwierdzeniami oraz przypomnieniami pacjentom o wizycie lekarskiej
- niewystraczająca skuteczność potwierdzania wizyt za pomocą SMS
Wdrożone rozwiązanie
- voicebot do potwierdzania wizyt
- voicebot bez integracji z systemem HIS placówki – kampania potwierdzania wizyt uruchamiana jest na podstawie pliku z planowanymi wizytami
